Politica di Resi, Recesso e Rimborsi

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarci la tua decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

anxiousgirlboss.business@gmail.com

Ti invitiamo a indicare:

• numero dell'ordine;
• nome e cognome utilizzati per l'acquisto;
• prodotti per cui intendi esercitare il recesso;
• eventuale data di ricezione dell'ordine.

L'invio della richiesta entro il termine di 14 giorni è sufficiente per rispettare il termine di recesso.

Effetti del recesso

In caso di esercizio valido del diritto di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti relativi ai prodotti restituiti, incluse le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l'ordine.

Qualora tu abbia scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard da noi offerta, gli eventuali costi aggiuntivi non saranno rimborsati.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti oppure fino a quando non avrai fornito una prova dell'avvenuta spedizione dei prodotti, se precedente.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato la volontà di recedere dal contratto, dovrai restituire i prodotti entro 14 giorni.

I prodotti devono essere restituiti:

• adeguatamente imballati;
• completi di eventuali accessori ricevuti;
• nelle condizioni compatibili con una normale verifica della natura, delle caratteristiche e del funzionamento del bene.

Se il prodotto presenta una diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potrà essere applicata una riduzione proporzionale del rimborso.

Costi di restituzione

Salvo diversa indicazione, le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Le spese di consegna originarie saranno rimborsate esclusivamente in caso di esercizio del diritto di recesso relativo all'intero ordine e limitatamente al costo della modalità di consegna standard.

Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna.

Se ricevi un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile all'indirizzo:

anxiousgirlboss.business@gmail.com

allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio ricevuto.

Dopo le verifiche necessarie, provvederemo, a nostra discrezione e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, alla sostituzione del prodotto, alla riparazione, alla riduzione del prezzo o al rimborso.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Salvo il caso di prodotti difettosi o non conformi, il diritto di recesso non si applica ai beni per i quali la normativa prevede un'esclusione, inclusi, a titolo esemplificativo:

• prodotti personalizzati o realizzati su misura;
• beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna;
• altri prodotti per i quali il diritto di recesso sia escluso dalla normativa vigente.

Cambio taglia

Per alcuni prodotti di abbigliamento può essere disponibile il cambio taglia, soggetto a disponibilità di magazzino.

Per richiedere un cambio taglia, contattaci all'indirizzo anxiousgirlboss.business@gmail.com indicando il numero dell'ordine e la taglia desiderata.

Le modalità e gli eventuali costi di spedizione del cambio verranno comunicati caso per caso.

Rimborsi

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso sarà elaborato senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

I tempi di accredito effettivi possono variare in base all'istituto bancario o al fornitore del servizio di pagamento utilizzato.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a resi, recesso o rimborsi:

anxiousgirlboss.business@gmail.com