Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione – Anxious Girlboss®

La presente informativa descrive tempi, costi e modalità di spedizione degli ordini effettuati sul sito www.anxiousgirlboss.com (di seguito, “Sito”), gestito da Anxious Girlboss di Emma Mezzadri.

1. Elaborazione degli ordini

1.1. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì (escluse festività).
1.2. Una volta completato l’acquisto, il Cliente riceve un’email di conferma ordine.
1.3. L’elaborazione e la preparazione generalmente richiedono 1–3 giorni lavorativi.
1.4. In periodi di lancio, promozioni o alto volume, le tempistiche potrebbero allungarsi. In caso di ritardi significativi, il Cliente sarà informato via email.

2. Spedizione e consegna

2.1. Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali affidabili (es. Poste Italiane, BRT).

2.2. Tempi medi di consegna:

  • Italia (penisola): 2–5 giorni lavorativi da spedizione

  • Isole e zone remote: 3–7 giorni lavorativi da spedizione

2.3. Le tempistiche sono indicative e potrebbero variare per motivi non dipendenti da Anxious Girlboss (condizioni meteo, scioperi, ritardi del corriere, elevati volumi stagionali).

2.4. Al momento della spedizione, il Cliente riceverà un’email con conferma e, se disponibile, tracking del pacco.

3. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base a:

  • indirizzo di destinazione

  • eventuali promozioni attive

Possono essere previste:

  • spese di spedizione fisse

  • spedizione gratuita sopra una certa soglia (se comunicato sul Sito)

4. Mancata consegna / destinatario assente

4.1. In caso di assenza del destinatario, il corriere effettuerà un nuovo tentativo oppure depositerà il pacco presso un punto di ritiro (se previsto).

4.2. Se il pacco non viene ritirato entro i tempi stabiliti dal corriere, verrà rispedito al mittente.

4.3. In caso di ritorno al mittente per mancato ritiro, il Cliente può richiedere una nuova spedizione, che avverrà previo pagamento delle nuove spese di consegna.

5. Indirizzo errato o incompleto

Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito al momento dell’ordine.

In caso di indirizzo incompleto o errato:

  • il corriere potrebbe non riuscire a consegnare il pacco

  • gli eventuali costi di giacenza, riconsegna o reso saranno a carico del Cliente

6. Pacco danneggiato o manomesso

6.1. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

  • integrità dell’imballo

  • assenza di manomissioni o schiacciamenti

  • corrispondenza del numero di colli

6.2. Se il pacco appare danneggiato o aperto, si consiglia di:

  • accettarlo con riserva (es. “Accettato con riserva per imballo danneggiato”)

  • fotografare immediatamente l’imballo

6.3. In caso di prodotto danneggiato o errato, il Cliente deve inviare entro 48 ore:

  • foto dell’imballaggio danneggiato

  • foto del prodotto ricevuto

  • numero d’ordine

a: anxiousgirlboss.business@gmail.com

Anxious Girlboss® si farà carico delle spese di sostituzione o rimborso del prodotto e gestirà eventuali reclami con il corriere.

7. Ordini smarriti

Se il pacco risulta smarrito dal corriere, Anxious Girlboss®:

  • aprirà un’indagine con il corriere

  • fornirà aggiornamenti al Cliente

  • invierà un nuovo prodotto o rimborserà l’ordine, secondo disponibilità

8. Ritardi del corriere

Eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non possono essere imputati a Anxious Girlboss®.
Tuttavia, il supporto clienti si impegna a fornire assistenza e aggiornamenti.

9. Spedizioni internazionali

Al momento le spedizioni sono disponibili solo all’interno del territorio italiano.
Le spedizioni internazionali potrebbero essere attivate in futuro.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle spedizioni:
anxiousgirlboss.business@gmail.com